Köpvillkor

Användarvillkor

Villkor

Allmän information

MG Skyline Group ApS
CVR-nr.: 45225755
Nordic-shape.se
Kompagnistræde 21, st. tv
1208 København K
E-post: info@nordic-shape.se

Telefonkontakt är tyvärr inte möjlig för tillfället, men vi svarar snabbt på e-post.

Betalning

Nordicshape tar emot betalning med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, PayPal, Apple Pay och MobilePay.
Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i DKK (danska kronor) och inklusive moms.

Reservation av belopp

Betalar du med ett internationellt betalningskort reserveras beloppet direkt. Pengarna reserveras på ditt kort eller konto tills:

  1. Vi drar beloppet när vi skickar varan, eller

  2. pengarna frigörs enligt avtal med din kortutgivare.

Du kan läsa mer om reglerna för ditt specifika kort hos din kortutgivare.
Vi tar inte ut kortavgifter.
Beloppet dras först från ditt kort när varan skickas.

Förhandsbeställningspolicy

Vid förhandsbeställning av varor dras betalningen från ditt konto vid beställningstillfället. Detta avviker från standardförfarandet där betalning först dras när varan skickas, enligt Konsumentombudsmannens riktlinjer.

Vi använder förskottsbetalning för att säkerställa din reservation av produkten samt för att kunna planera lager och leverans effektivt. Detta är endast tillåtet om det finns ett uttryckligt avtal mellan företaget och konsumenten.

Du har rätt att avbryta din förhandsbeställning och få full återbetalning innan leverans. Kontakta kundtjänst för hjälp.

Genom att förhandsbeställa accepterar du denna betalningsprocedur.

Användning av CelluSmooth och möjliga hudreaktioner

Vid användning av CelluSmooth kan vissa uppleva tillfälliga rodnader och blåmärken, särskilt i början. Detta är en naturlig reaktion eftersom bindväven stimuleras och blodcirkulationen ökar. Rodnader och blåmärken försvinner vanligtvis efter några dagar.

För att minimera dessa reaktioner rekommenderar vi att alltid börja med lägsta sugintensitet, gradvis öka efter behov och alltid använda en olja innan behandlingen. Dessa reaktioner är normala och ett tecken på att bindväven mjukas upp – en del av processen mot slätare och jämnare hud.

Frakt

Leveransmetoder och tider

Din beställning levereras med DAO inom 1–2 arbetsdagar. Vid köp över 599 DKK är frakten gratis.

Vi erbjuder dessutom 100 % nöjdhetsgaranti på alla produkter.
Du kan returnera en produkt inom 60 dagar, även efter användning. Vid retur står kunden själv för fraktkostnaden.

Observera att leveranstider kan påverkas av oförutsedda omständigheter som väder eller förseningar hos transportören. Vi kan inte garantera ett specifikt leveransdatum, men gör vårt bästa för snabb leverans.

Spårning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Leveransadress

Var noga med att ange korrekt adress vid beställning. Vi ansvarar inte för förseningar eller borttappade paket på grund av felaktiga adresser.

Vi levererar endast inom Danmark via:

  • DAO Hemleverans (1–3 dagar)

  • Prioriterad GLS Hemleverans (1–2 dagar)

Du får alltid ett track & trace-nummer. Leveransen är gratis.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

Om flera varor beställts men levereras separat gäller fristen från den dag du mottagit den sista varan.

Du måste meddela oss inom 14 dagar att du vill ångra ditt köp. Skicka e-post till info@nordic-shape.se eller använd standardångerrättsformuläret (se slutet). Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att meddela oss.

Delvis ångerrätt

Har du köpt flera varor kan du returnera en eller flera av dem.
Fraktkostnader återbetalas dock inte vid delvis retur.

Retur

Efter meddelande om ångerrätt har du 14 dagar på dig att returnera varan.
Du betalar själv returfrakten och ansvarar för eventuell skada under transport.

Varans skick

Om varan har förlorat värde på grund av användning som gått utöver vad som krävs för att fastställa dess art och funktion, återbetalas endast en del av köpesumman.

Returnera helst i originalförpackning. Saknas den kan värdeminskning uppstå.

Återbetalning

Vid ångerrätt återbetalas alla betalningar, inklusive standardfraktkostnader, inom 14 dagar efter ditt meddelande.
Återbetalning sker med samma betalningsmedel om inget annat avtalas.

Vi kan hålla inne återbetalning tills vi fått varan eller dokumentation på att den skickats.

Returnera till:
ShipShark ApS
Haraldsvej 66D Hal D,
8960, Randers SØ.

Vi tar endast emot paket skickade direkt till adressen.

60 dagars nöjdhetsgaranti

Utöver ångerrätten erbjuder vi 60 dagars nöjdhetsgaranti. Du kan returnera varan inom 60 dagar om den är i samma skick som vid mottagande.

  • Varan får vara använd men inte skadad genom felaktig användning.

  • Förpackning (påse och kartong) måste finnas kvar.

  • Kvittot krävs.

Kontakta oss via info@nordic-shape.se för att starta en retur.

Om retur accepteras skickas instruktioner om returadress och hantering.
Ej anmälda returer accepteras inte.

Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter godkänd retur. Vid försening över 15 arbetsdagar kontakta info@nordic-shape.se.

Reklamationsrätt

Köplagens regler gäller. Du har 24 månaders reklamationsrätt.

Om reklamationen är giltig kan du få reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning beroende på situation.

Reklamation måste ske inom ”skälig tid” efter att felet upptäckts. Inom 2 månader anses alltid skälig tid.

Vid godkänd reklamation ersätts rimliga fraktkostnader.
Varan ska returneras i försvarlig förpackning. Spara kvitto på försändelsen.

Returnera till:
ShipShark ApS
Haraldsvej 66D Hal D,
8960, Randers SØ.

Endast paket skickade direkt till adressen tas emot. Bifoga problembeskrivning.

Klagomål

Om du vill klaga, kontakta oss på info@nordic-shape.se
Om vi inte hittar en lösning kan du klaga till Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen.

För att klaga måste varans värde vara minst 1.110 DKK och högst 100.000 DKK (för kläder/skor minst 720 DKK). En avgift tas ut.

Bor du i annat EU-land kan du klaga via EU:s onlineportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SV

Integritetspolicy

Läs vår integritetspolicy här: https://nordic-shape.se/policies/privacy-policy

Standardångerrättsformulär

(Fylls i och skickas tillbaka endast om ångerrätten utnyttjas)

Till:
Nordic-shape.se
Kompagnistræde 21, st. tv
1208 København K
E-post: info@nordic-shape.se

Jag meddelar härmed att jag önskar utnyttja ångerrätten för mitt köp av följande varor/tjänster:

Beställd den: ____________________ Mottagen den: ____________________

Konsumentens namn: ________________________________________________
Konsumentens adress: _______________________________________________
Konsumentens underskrift: __________________________ Datum: __________
(endast vid pappersformulär)

Villkoren är senast uppdaterade: 2025-01-09